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01 Dec, 2018 Q&A常見問題
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1.商品運送有宅配及門市取貨可供選擇,因現場作業流程皆需先完成線上付款動作,才視同訂單成立。

2.選擇門市取貨也請留意門市的營業時間,因蛋糕皆為接單製作,商品也因食用期限的關係,取貨日期請務必前往領取

若無法前往領取,請提前2天告知,將有夥伴協助安排另外的取貨時間;若當日無法前往領取,無提前告知系統將自動取消訂單,恕不退款

3.宅配運送委託黑貓宅配運送,訂單成立後寄出系統會自動更新宅配單號,可以隨時進入黑貓網站查詢運送動態。

4.因蛋糕完整度、新鮮度及賞味期限關係,目前僅開放台灣本島的宅配服務,目前不提供外島及海外的配送服務,造成不便,敬請見諒。

5.宅配運送方式皆為低溫配送,寄送運費如下 

 

 

 

消費金額達 1,500 元以下,運費 $190 元
消費金額達 1,500 元以上,運費 $290 元
消費金額達 2,500 元以上,運費 $360 元
 

 

6.宅配運送因配合指定到日期的關係,需提前一天製作完成後交由宅配公司配送,商品賞味期限將減少一天。 

 

7.宅配因爲配合貨運公司配送,每一區運送貨量無法掌握,皆無法指定特定時間到貨,請保留彈性的收件時間。 

 

8.如遇特殊節慶期間,貨運配送容易有延遲到貨狀況,有可能會延遲到隔天或後天到貨,建議若有特殊慶祝行程,請提早安排一至兩天到貨或改門市取貨,以免耽誤。

 

9.商品以實體為主,照片僅供參考,最終實體產品,本公司保有調整之權利。